WIN DE DIGITALE KLANTREIS IN DEELMOBILITEIT

Vergroot en behoudt het aantal power-users in 4 stappen

Meer klanten, minder verloop en een groeiend aantal power-users. Het staat bovenaan je agenda, met reizigers die allerlei deel-modaliteiten hebben om uit te kiezen, een markt die zich snel ontwikkelt. Maar hoe realiseer je deze groei?

Maak gebruik van onze ervaring in deelmobiliteit

Ons Shared Mobility Framework brengt de ervaring van de reiziger in kaart en helpt snel bruikbare inzichten te verkrijgen in kansen voor verbetering. Wat we doen:

01

Adresseren bedrijfsdoelen en KPI's

De eerste stap om het aantal power-users te verhogen en te behouden is om te begrijpen wat jouw bedrijf speciaal maakt.

Met jouw inhoudelijke expertise en onze jarenlange kennis van de branche, kiezen we de beste manier om ons Shared Mobility Framework toe te passen.

02

Aanpassen van ons mobility framework naar jouw situatie

Vervolgens passen we ons framework toe op jouw specifieke situatie in een gezamenlijke pressure cooker sessie.

Hier brengen we onze hands-on ervaring in deelmobiliteit in de praktijk, wat resulteert in een visueel overzicht van uw reizigerservaring.

03

Identificeren van leverage points

We identificeren leverage points, die je helpen om te focussen op gebieden waar je echt het verschil kan maken voor de reiziger.

We plotten de leverage points in ons framework en definiëren de belangrijkste volgende stappen.

04

Prioriteren van de actionable digital strategy

De belangrijkste volgende stappen worden gepresenteerd in een actiegerichte roadmap die direct in de praktijk gebracht kunnen worden.

Gezamenlijk zijn deze stappen geprioriteerd op basis van je bedrijfsdoelen, de user value, technische haalbaarheid en operationele impact.

Wil je meer weten over:

Hoe ons Shared-Mobility Framework in elkaar zit?
Praktijkvoorbeelden van klanten waar we onze aanpak hebben toegepast?
Voorbeelden van leverage points die tot meer power users leiden?

Mail of bel ons en we delen onze kennis graag.

Neem contact op!

Waarom deze aanpak

Korte termijn verbeteringen

die direct opgepakt kunnen worden

Lange termijn oplossingen

met grote impact om naar toe te werken

Een actiegerichte roadmap

op basis van je bedrijfsdoelen, user value, technische haalbaarheid en operationele impact

Hands-on ervaring in travel and mobility

Wij brengen onze jarenlange digitale kennis in de reis- en (deel)mobiliteitsbranche graag voor jou in de praktijk.

De specialisten van ons fresk.digital team hebben een uniek gecombineerd track record in het werken met bedrijven zoals OV-fiets, Blue-bike, Greenwheels, NS Stations, Eurail, LeasePlan, CarNext, Transavia, Air France - KLM en nog veel meer.

We helpen jou ook graag met je volgende stap.

“fresk.digital past haar kennis van deelmobiliteit op zeer relevante wijze toe om overzicht te creëren in de klantenreis van onze deelfiets leden. Zo identificeert het kansen om reizigers nog beter te ondersteunen in het vlot en betrouwbaar bereiken van hun eindbestemming."

Stefaan Butaye

Algemeen Directeur Blue-bike

"Het fresk.digital team helpt complexe materie, waarbij de digitale strategie nog onduidelijk is, vertalen naar concrete stappen en een plan. Dit zorgt voor een helder pad naar ons doel. Vanuit de grote brij wordt hierdoor duidelijk hoe we de digitale strategie kunnen operationaliseren."

Peter van de Pol

Product Owner MaaS en OV-pay bij NS