Werk
Met hun managementtool om fruitbedrijven te helpen bij het runnen, meten en voorspellen van hun business, kan Experience Fruit Quality de rijpheid van fruit (zoals avocado's en mango's) beoordelen tijdens hun reis van oogst tot keuken.
Er is een fysiek apparaat dat de rijpheid van het fruit meet en de relevante data over het rijpingsproces van het fruit automatisch naar een digitaal platform stuurt, waar de gegevens worden verzameld, gebundeld en geanalyseerd. Met deze data kunnen kernprocessen in de toeleverings- en distributieketen worden geoptimaliseerd en verbeterd. Experience Fruit Quality gebruikt kunstmatige intelligentie in hun datamodellering om relevante inzichten te extraheren.
Omdat het fruit volledig intact blijft tijdens het meetproces in plaats van gesneden en handmatig beoordeeld, wordt er minder fruit aangetast en wordt verspilling geminimaliseerd. Dit een niet-destructief en duurzamer proces maken.
Experience Fruit Quality heeft ons gevraagd om de complexiteit van de tool en de data uit de bedrijven van hun klanten te helpen vertalen naar een begrijpelijk digitaal dashboard dat bruikbaar is in de dagelijkse besluitvorming van hun klanten.
Het doel van Experience Fruit Quality is om alle relevante data bronnen en rijpingsresultaten van het fruit op één plek te verzamelen in de gehele toeleveringsketen van rijpingsprocessen voor avocado's of mango's.
Om deze reden hebben we een redesign van het interface-platform voorgesteld vanuit een human centred oogpunt:
Tijdens de Discovery-fase hebben we de bruikbaarheid van de bestaande flow geanalyseerd vanuit het oogpunt van de gebruiker. Vervolgens hebben we alle mogelijke knelpunten verzameld en vertaald naar behoeftes voor het redesign, uitgaande van een nieuwe en gebruikersgerichte flow.
Tijdens de Strategise-fase hebben we de behoeften vertaald naar een interactief prototype, met behulp van een iteratief proces om tot het definitieve prototype te komen: het prototype is wekelijks getest en intern gecontroleerd door Experience Fruit Quality-medewerkers om te begrijpen of de flow en functies waren overeenkomen met de einddoelen.
"Het team van fresk.digital is erin geslaagd om een mensgerichte benadering toe te passen op onze datagestuurde oplossing, en de gecreëerde synergie zal dit proces duurzaam en waardevoller maken."
In een fijne samenwerking met onze klant hebben we een interactief prototype kunnen leveren dat de experience organiseert in 3 verschillende interactie lagen:
Dit zorgt voor overzicht en focus in één platform dat de operators ondersteunt bij hun dagelijkse afhandeling van de fruit pallets. Dit stelt hen in staat om zelfstandig beslissingen te nemen, omdat ze voortdurend alle relevante data tot hun beschikking hebben om hen te helpen bij hun keuzes.