Future Frontline Benchmark 2026
Waar lekt jullie capaciteit, en waar moet je het eerst op sturen?
Exclusief voor operationeel leiders in de technische dienstverlening. In deze 10-minuten benchmark audit meten we hoe jullie digitale gereedschap presteert in de praktijk. Krijg direct resultaat en vraag je persoonlijk rapport met jullie score aan.
Wat we zien in de sector
In gesprekken met technische dienstverleners zien we één vast patroon. Iedereen weet dat de frontline het verschil maakt. De technicus in de buitendienst, de monteur op het dak, de servicemedewerker bij de klant. Daar wordt de marge gemaakt, en daar lekt hij ook weer weg.Maar vraag je een operationeel leider wáár die capaciteit precies weglekt, dan blijft het vaak stil. Beslissingen worden genomen op onderbuikgevoel, want harde data ontbreekt. Een meetbaar antwoord is zeldzaam.Dat is niet vreemd. De Nederlandse technische sector wordt geraakt door drie krachten die tegelijk op dezelfde frontline drukken:
Een personeelstekort dat de operationele capaciteit uitholt.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Een personeelstekort dat de operationele capaciteit uitholt.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Een personeelstekort dat de operationele capaciteit uitholt.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Veelgesteldevragen
Circa 10 minuten als je geconcentreerd bent. De audit bestaat uit 25 vragen. Er zijn optionele velden voor wie meer wil delen (wat we enorm waarderen voor het rapport!), maar deze zijn nooit verplicht.
We mikken op 50 ingevulde questionnaires van Nederlandse technische dienstverleners met meer dan 50 medewerkers. Dat is een bewuste keuze voor diepte boven breedte. Hoe meer organisaties uit de doelgroep meedoen, hoe scherper het sectorbeeld wordt.
Tot woensdag 12 augustus. Daarna sluiten we de dataverzameling om het rapport te kunnen schrijven voor het Future Frontline event begin september.
Iemand met operationeel zicht op hoe technici worden aangestuurd. In de praktijk: een COO, operations director, head of service of een digitaal verantwoordelijke met operatie-kennis. Niet de CEO als die ver van de werkvloer staat, en niet de IT-manager als die geen zicht heeft op het veldwerk.
Let's connect
If enterprise systems are slowing down execution in your organisation, let’s explore what’s really happening.